Guide complet par système : opérateurs mobiles, standards PABX/IPBX, solutions cloud VoIP. Formats audio requis, étapes claires.
Ouvrez votre fichier MP3 sur un PC, tablette ou second téléphone. Pour les opérateurs mobiles, vous allez le diffuser en haut-parleur. Placez-vous dans un endroit silencieux pour un résultat optimal.
Instructions complètes pour chaque opérateur
Ouvrez le fichier MP3 reçu sur un PC, tablette ou second téléphone
Depuis votre téléphone Orange, composez le 888
Naviguez dans le menu jusqu'à « Personnaliser mon annonce » ou « Modifier mon message »
Lorsque le signal sonore retentit, lancez votre fichier MP3 en haut-parleur depuis l'autre appareil
Maintenez l'appareil proche du micro jusqu'à la fin du message
Validez et raccrochez
Orange ne permet pas l'import direct de fichier MP3. La méthode haut-parleur reste la plus simple et donne un excellent résultat si vous êtes dans un endroit calme.
Ouvrez le fichier MP3 reçu sur un PC, tablette ou second téléphone
Depuis votre téléphone SFR, appelez le 123
Dans le menu, sélectionnez « Options » puis « Personnalisation »
Choisissez « Modifier mon annonce d'accueil »
Au signal, diffusez votre fichier en haut-parleur depuis l'autre appareil
Validez la modification et raccrochez
SFR ne supporte pas l'import direct de fichier MP3 depuis l'application. La méthode par appel au 123 est la plus fiable.
Ouvrez le fichier MP3 reçu sur un PC, tablette ou second téléphone
Depuis votre téléphone Bouygues, composez le 660
Dans le menu vocal, sélectionnez « Personnaliser mon répondeur »
Choisissez « Annonce d'accueil » ou « Modifier mon message »
Au signal sonore, diffusez votre fichier MP3 en haut-parleur depuis l'autre appareil
Confirmez l'enregistrement et raccrochez
Bouygues Telecom ne permet pas l'import direct. Placez-vous dans un endroit silencieux pour un résultat optimal lors de l'enregistrement.
Option recommandée — Import WAV : Connectez-vous à votre Espace Abonné sur mobile.free.fr
Allez dans « Mon compte » → « Messagerie vocale »
Cliquez sur l'onglet « Personnalisation »
Activez l'option « Annonce personnalisée »
Importez votre fichier au format WAV (nous pouvons vous fournir les deux formats sur demande)
Option alternative — Haut-parleur : Composez le 666 et enregistrez en diffusant votre fichier en haut-parleur
Free est le seul opérateur mobile à accepter l'import direct d'un fichier audio. Demandez-nous le format WAV si vous êtes chez Free — c'est inclus sans supplément.
Guide par système — formats audio requis inclus
Nous livrons votre message en MP3 haute qualité par défaut. Sur demande, nous fournissons le format WAV adapté à votre système — sans supplément.
| Système | Format recommandé | Specs audio |
|---|---|---|
| Orange / SFR / Bouygues | MP3 | Via haut-parleur |
| Free Mobile | WAV PCM | 8 kHz · 16 bit · mono |
| Alcatel OXO / OXE | WAV µ-law | 8 kHz · mono |
| Panasonic KX | WAV PCM | 8 kHz · 16 bit · mono |
| Cisco CUCM / Webex | WAV PCM | 8 kHz · 16 bit · mono (G.711) |
| 3CX | MP3 ou WAV | 16 kHz · mono (recommandé) |
| Asterisk / FreePBX | WAV PCM | 8 kHz · 16 bit · mono |
| Microsoft Teams Phone | MP3 ou WAV | 16 kHz · mono |
Votre système n'est pas dans la liste ? contact@repondeurfacile.com — nous vous livrons dans le bon format.
L'un des standards les plus répandus dans les PME françaises. L'import se fait depuis l'interface web d'administration OmniPCX Office ou OXO Connect.
Accédez à l'interface web d'administration (généralement https://[ip-de-votre-pabx])
Connectez-vous avec vos identifiants administrateur
Naviguez vers « Voicemail » → « Annonces » ou « Messages d'attente »
Importez votre fichier au format WAV µ-law 8 kHz mono
Assignez le message au numéro ou groupe d'appels voulu et sauvegardez
Mentionnez « Alcatel OXO » dans votre commande — nous livrons le WAV µ-law 8 kHz sans supplément.
Très répandu dans les cabinets médicaux, commerces et PME françaises. La configuration passe par la Web Maintenance Console.
Accédez à la Web Maintenance Console (interface d'admin web de votre Panasonic)
Allez dans « Unified Messaging » → « System Parameters » → « Custom Service »
Pour la musique d'attente : cherchez « MOH (Music On Hold) » → « External MOH »
Importez votre fichier WAV PCM 8 kHz 16 bit mono
Sauvegardez et testez depuis un poste externe
Sur les anciens modèles KX-TDA, l'import peut nécessiter le logiciel KX-TDA Maintenance Console installé sur PC. Votre prestataire télécom peut le faire en quelques minutes.
L'une des solutions VoIP les plus populaires en France. L'interface web permet l'import direct pour le répondeur, la musique d'attente et les messages SVI.
Connectez-vous à votre 3CX Management Console (interface web admin)
Musique d'attente : Paramètres → Musique d'attente → Importer un fichier MP3
Répondeur / groupe : Groupes d'appels → votre groupe → Destination si pas de réponse → Messagerie vocale
Message SVI : SVI → votre arborescence → Prompts → importer votre fichier
Testez en appelant depuis un numéro externe
3CX accepte les MP3 directement — aucune conversion nécessaire. C'est l'un des systèmes les plus simples à configurer.
Solutions open source très répandues chez les prestataires télécoms. FreePBX et Issabel proposent une interface web complète.
Accédez à l'interface FreePBX ou Issabel (généralement https://[votre-ip]/admin)
Allez dans « Admin » → « System Recordings »
Cliquez sur « Add Recording » et importez votre fichier WAV PCM 8 kHz 16 bit mono
Donnez un nom à l'enregistrement et sauvegardez
Assignez-le à votre IVR, Queue ou Ring Group dans les modules correspondants
Cliquez sur « Apply Config » pour appliquer les changements
Asterisk convertit automatiquement les fichiers importés. Fournissez néanmoins le WAV PCM 8 kHz 16 bit mono pour éviter toute perte de qualité à la conversion.
De plus en plus répandu dans les entreprises françaises qui migrent leur téléphonie vers Microsoft 365. Configuration via le Teams Admin Center.
Connectez-vous au Teams Admin Center (admin.teams.microsoft.com)
SVI (Auto Attendant) : Voice → Auto Attendants → éditez votre attendant → Greeting message → Play an audio file
Uploadez votre fichier MP3 ou WAV (16 kHz mono recommandé)
File d'attente (Call Queue) : même démarche via Voice → Call Queues → Music on hold → Custom audio
Sauvegardez — la propagation prend quelques minutes
Teams Phone accepte directement les MP3. Aucune conversion requise pour nos fichiers livrés.
Solutions Cisco répandues dans les grandes entreprises. Webex Calling est la version cloud de plus en plus adoptée.
Webex Calling : connectez-vous au Webex Control Hub (admin.webex.com)
Allez dans « Calling » → « Features » → « Auto Attendant » ou « Call Queue »
Éditez votre file ou SVI → section « Greeting » → importez votre fichier WAV PCM 8 kHz 16 bit mono
Cisco CUCM : accédez à l'admin CUCM → « Media Resources » → « MOH Audio Source »
Uploadez le fichier via Cisco Unified OS Administration → Software Upgrades → TFTP File Management
Pour CUCM, le format strict est WAV PCM 8 kHz 16 bit mono. Mentionnez-le lors de votre commande.
Tous les standards modernes permettent l'import de fichiers audio. La logique est toujours la même, quelle que soit la marque.
Accédez à l'interface d'administration de votre système
Cherchez la section « Annonces », « Prompts », « Messages » ou « Audio Files »
Importez le fichier MP3 — si refusé, demandez-nous le WAV adapté à votre modèle
Assignez le message à votre file d'attente, SVI, répondeur ou groupe
Testez depuis un numéro externe avant de valider
Vous ne savez pas quel format utiliser ? Indiquez la marque et le modèle de votre standard dans votre commande — nous livrons dans le bon format sans supplément.
Vérification finale
Une fois la configuration effectuée, appelez votre propre numéro depuis un autre téléphone pour vérifier le volume et la clarté de votre message avant de valider définitivement.
📞 Besoin d'aide ? 07 49 02 02 43Pas encore de message professionnel ?
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