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Sans pré-décroché, l'appelant entend simplement une tonalité ou une sonnerie. Il ne sait pas s'il a composé le bon numéro, si vous allez répondre, ni à qui il va parler. Cette incertitude génère de l'anxiété et des raccrochers prématurés.
Un pré-décroché téléphonique professionnel résout ce problème en 5 secondes : l'appelant sait qu'il a joint la bonne entreprise, il se sent pris en charge, et il patiente plus sereinement jusqu'au décroché. C'est le branding sonore le plus accessible.
RépondeurFacile produit votre pré-décroché en voix IA de dernière génération, qualité broadcast. Livraison MP3 sous 24h — dès 10€, sans abonnement.
Identifiez immédiatement votre marque dès la première sonnerie. Professionnalisez chaque appel entrant.
Accueil rassurant avant la mise en relation. Annoncez vos horaires ou invitez à prendre RDV en ligne.
Notaire, avocat, expert-comptable. Ton sobre et compétent qui rassure avant même la première parole.
Votre pré-décroché indique votre disponibilité et votre zone d'intervention. Moins d'appels perdus.
Un pré-décroché différent par ligne ou par service. Direction comptabilité, commercial, SAV…
Annoncez vos horaires, votre adresse ou une promo du moment dès la connexion.
Voici des textes de pré-décroché prêts à l'emploi pour accueillir, orienter et faire patienter vos appelants. Copiez celui qui vous convient, adaptez-le à votre activité, puis faites-le produire en voix professionnelle dès 10 €.
Le pré-décroché universel, sobre et efficace.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Nous allons donner suite à votre appel. Merci de patienter quelques instants.
Glissez votre slogan : c'est le moment où l'attention est maximale.
Bienvenue chez [Nom de l'entreprise], [slogan de l'entreprise]. Un conseiller va prendre votre appel dans un instant. Merci de votre confiance.
Utile quand beaucoup d'appels concernent les horaires.
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l'entreprise]. Nos services vous accueillent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Nous vous mettons en relation avec un conseiller.
Diffusé automatiquement le soir et le week-end, avant le répondeur.
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l'entreprise]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Nous vous invitons à renouveler votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, ou à laisser un message après le signal sonore.
Annonce la file d'attente avec transparence.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Toutes nos lignes sont actuellement occupées. Merci de rester en ligne : votre appel sera traité dans son ordre d'arrivée.
Le pré-décroché devient serveur vocal : trois choix maximum pour rester clair.
Bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Pour le service commercial, tapez 1. Pour le support technique, tapez 2. Pour la comptabilité, tapez 3. Pour toute autre demande, restez en ligne, un conseiller va vous répondre.
La redirection des urgences est indispensable en santé.
Bonjour, vous êtes bien au cabinet médical [Nom]. En cas d'urgence vitale, raccrochez et composez le 15. Pour toute autre demande, merci de patienter : le secrétariat va vous répondre.
Obligatoire si vous enregistrez les conversations (conformité RGPD).
Bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de notre service, votre appel est susceptible d'être enregistré. Un conseiller va vous répondre dans quelques instants.
Oriente l'appelant vers la bonne agence dès la première seconde.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Pour notre agence de [ville 1], tapez 1. Pour notre agence de [ville 2], tapez 2. Pour le siège, restez en ligne : nous donnons suite à votre appel.
Pour les structures recevant des appels internationaux.
Bienvenue chez [Nom de l'entreprise], merci de patienter quelques instants. Welcome to [Company name], please hold the line, we will be with you shortly.
💡 Pré-décroché + message d'attente + répondeur avec la même voix : c'est ce qui donne un accueil téléphonique vraiment professionnel. Le pack 3 messages à 25 € a été pensé pour ça.
Le pré-décroché se configure sur votre standard téléphonique (PABX, IPBX) ou votre solution VoIP (3CX, Asterisk, FreePBX, Keyyo, OVH Télécom, Microsoft Teams Phone…), dans la rubrique « annonce d'accueil » ou « pré-décroché ». Vous recevez votre message au format MP3 ou WAV, dans les spécifications audio attendues par votre équipement, avec un guide d'installation pas à pas.
Combinez librement pré-décroché + message d'attente + répondeur (ou 3 variantes selon vos plages horaires) en un seul pack à 25€ — au lieu de 30€ à l'unité. Voix et musique personnalisées par message.
🎙️ Commander le pack 3 messages — 25€ →Le pré-décroché téléphonique est le message vocal que l'appelant entend au moment de la connexion, avant même que vous décrochiez ou que la mise en attente commence. Il peut durer 3 à 15 secondes et sert à identifier votre entreprise, annoncer un délai de réponse, ou orienter l'appelant. C'est le tout premier contact sonore avec votre marque.
Le pré-décroché se déclenche dès la connexion de l'appel, pendant que votre téléphone sonne (ou immédiatement en PABX). Le message d'attente joue quand vous mettez quelqu'un en attente active. Le répondeur prend le relais si vous ne décrochez pas. Ces trois messages sont complémentaires et peuvent être commandés ensemble dans notre pack 3 messages à 25€.
Votre pré-décroché commence à 10€ — paiement unique, sans abonnement. Ce tarif inclut l'enregistrement en voix IA qualité studio HD, le mixage avec musique de fond au choix, et la livraison MP3 sous 24h. Notre pack 3 messages (pré-décroché + message d'attente + répondeur) est disponible à 25€.
Entre 5 et 15 secondes maximum. L'appelant veut parler à quelqu'un rapidement. Un pré-décroché efficace : identification de l'entreprise (nom, secteur), éventuellement un mot de bienvenue ou une info clé. Plus court que le message d'attente, plus long que le silence.
Cela dépend de votre configuration. Sur un mobile, il se déclenche pendant la sonnerie — votre correspondant entend votre message plutôt qu'une simple tonalité. Sur un standard PABX ou IPBX, il joue dès la connexion avant le transfert vers un poste. Sur les systèmes VoIP (3CX, Asterisk), il est configurable selon vos files d'attente.
Oui. La plupart des standards PABX et systèmes VoIP permettent de configurer des pré-décrochés différents selon les plages horaires (ouverture, fermeture, week-end, jours fériés) ou selon le numéro appelé. Nous livrons autant de fichiers MP3 que nécessaire — notre pack 3 messages est parfait pour couvrir plusieurs scénarios.
Le pré-décroché se configure dans l'interface de votre standard PABX/IPBX ou de votre solution VoIP (3CX, Asterisk, FreePBX, Keyyo, Microsoft Teams Phone…). Vous chargez simplement le fichier audio fourni (MP3 ou WAV au format attendu) dans la rubrique « annonce d'accueil » ou « pré-décroché ». Un guide d'installation est fourni avec chaque commande.
Dès 10€, sans abonnement. Voix IA studio HD, musique incluse, 1 correction offerte.
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